Étterem profil
A Café Imperial egy híres étterem Prágában, melynek társtulajdonosa a híres séf Zdeněk Pohlreich. A Café Impreial híres a csúcsminőségű ételeiről és méltányos árairól. Az étterem kedvelt hely helyiek és küldöldiek körében egyaránt. Tradícionális cseh ételek kerülnek felszolgálásra friss alapanyagokból.
Hozzáállás
A kezdetekben a vendégek a weblapon található saját online foglalási widget-en keresztül foglaltak asztalt, vagy csak egyszerűen felhívták az éttermet. Ezen foglalások adatai kézzel kerültek rögzítésre a papír alapú foglalási könyvbe. Ez az étterem munkafolyamatait nagyban lassította.
A BookioPro lehetővé tette, hogy fejlesszük a foglalási rendszerünket, melynek köszönhetően kibővíthettük az étterem kapacítását és nagyobb bevételre tehettünk szert.
Veronika Pekárková, manager
Kihívás
Az étterem egy egyszerű és átlátható rendszert várt el a BookioPro-tól, mellyel rengeteg időt spórolhat. Pár hónap múlva azonban kiderült, hogy sokkal többet adott ennél a Bookiopro.
Eredmények
Az online foglalási rendszer átláthatósága miatt rögtön tudjuk, hogy egy telefonon beérkező foglalást még elfogadhatunk, vagy sem. A BookioPro megmutatja a legközelebbi szabad időpontot, így alkalmazottainknak nem kell elküldeni a vendéget. Továbbá az egyszerű és gyors kezelhetőség miatt könnyebben tudjuk a besétáló vendégeket kezelni. Rendkívül hasznos a Café Imperial számára az is, hogy automatikusan ellenőrizhető az étterem kapacítása. Abban az esetben, ha az étterem nem képes több vendéget fogadni egy adott időpontban, a rendszer felkínálja a legközelebbi szabad időpontot, amikor a vendég foglalhat. A BookioPro hatékony asztalkezelésének köszönhetően sokkal könnyebb dolga van személyzetünknek.