Profil restorana
Pavúk – vinski restoran poznata je višegodišnja zvezda na slovačkoj gastronomskoj sceni. Mnoge nagrade pokazuju njegovu popularnost i kvalitet. Ovaj restoran je u Modri osvojio najnoviju nagradu na Gurman Avards 2016 - 3. mesto u kategoriji tematski restoran. Ovaj porodični restoran fokusira na kvalitetnu kuhinju i vina i nalazi se u vinogradarskom gradu Modra. Ovaj restoraj je popularna stanica domaćih i stranih gostiju.
Ponašanje
Gosti uglavnom rezervišu preko telefona. Mali procenat koristi online rezervacioni vidžet sa sajta. Ipak kada prihvata rezervacije naše osoblja ne mora da zna napamet čitavu mapu solova, koja je jako komplikovana. Takodje, ne moraju više da troše vreme na dodeljivanje stolova gostima. Naši konobari sada mogu da se posvete usluživanju gostiju u potupnosti. Pre BookioPro sistema, koristimo Google kalendar sistem za upravljanje rezervacijama.
Bilo nam je potrebno da imamo jasan pregled rezervacija. Nedostajao nam je efikasan sistem koji bi automatski rasporedjivao rezervacije prema slobodnom broju mesta i sprečavao konflikte. Takodje, želeli smo da omogućimo korisnicima da rezervišu sto online.
Roman Pavúk, vlasnik
Izazov
Bilo nam je potrebno da imamo jasan pregled rezervacija. Nedostajao nam je efikasan sistem koji bi automatski rasporedjivao rezervacije prema slobodnom broju mesta i sprečavao konflikte. Takodje, želeli smo da omogućimo korisnicima da rezervišu sto online.
Rezultati
Zahvaljujući mapi stolova, BookioPro pravi rezervacije mnogo brže i efikasnije. Rešili smo problem konfliktih rezervacija u isto vreme. Restoran ceni lični pristup i komunikaciju sa gostima koju obezbedjuje BookioPro. Osoblje posebno raduje mogućnost da označe goste, zahvaljujući ovim oznakama, osoblje znak ako da se postavi prema kom gostu. Vinski restoran Pavuk smatra da je funkcija memorisanja svih podataka o gostu veoma dragocena.