Efektivan alat za upravljanje restoranom i rezervacijama

Knjiga rezervacija

Umesto stare rezervacione knjige, možete dobiti efikasno sredstvo za upravljanje restoranom i rezervacijama. Zahvaljujući pametnim funkcionalnostima, sistem čini vaš i rad osoblja lakšim. Vaš tim će moći da se fokusira na kreiranje zadovoljnih gostiju.

• Sve rezervacije na jednom mestu (napravljene lično, telefonom ili online)
• Možete operativno menjati podešavanja (maksimalan broj gostiju, dostupno vreme...)
• Mogućnost jednostavnog i lakog dodeljivanja rezervacije odredjenom stolu
• Efektivnije upravljanje stolovima
• Intuitivna kontrola
• Automatsko prikazivanje informacija o gostima (Sistem pamti sve podakte)
• Odobren od menadžera i konobara iz više od 120 restorana
• Profesionalan dizajn

Online rezervacije

Omogućite svojim gostima da rezervišu sto u vašem restoranu preko mobilnog telefona, tableta ili računara čak i da je restoran zatvoren. Smanjiti broj telefonskih poziva i e-mailova i primajte rezervacije 24/7. Imaćete i više klijenata i više vremena za njihovo služenje.

• Rezervacioni sistem prihvata rezervacije non stop
• Rezervacije se kreiraju preko web sajta restorana, preko rezervacionog vidžeta i preko socijalnih mreža takodje
• Nakon što kupac podnese zahtev za rezervaciju, sistem automatski proverava datum, vreme i kapacitet restorana u skladu sa realnom situacijom.
• Potvrda rezervacije se šalje gostu na mail, tako da nema potrebe za telefonskim pozivima
• U slučaju da je restoran popunjen, sistem će gostima ponuditi alternativni termin posete
• Rezervacioni sistem olakšava posao vaših zaposlenih tako što smanjuje broj telefonskih poziva i emailova.

Poklon vaučeri

Uz BookioPro, lako možete kreirati poklon vaučere. Nema potrebe da brinete o dizajnu, štampanju ili upisivanju brojeva u Excel tabele.. Štaviše, sve informacije o prodatim i iskorišćenim vaučerima nalaze se u Vašem BookioPro administratorskom interfejsu. BookioPro proverava poklon vaučere automatski. Gosti ih mogu kupiti i platiti online a poklon vaučer biće poslat direktno na njihov email. Nema potrebe da ih lično preuzimaju ili brinu o tome dal i će sačuvati papirni vaučer.

Dogadjaji

Ova funkcija vam omogućava da kreirate Specijalni rezervacioni vidžet za događaje u vašem restoranu, na primer degustaciju večere ili predstavljanje novog menija. Gosti su u mogućnosti da rezervišu sto preko ovog rezervacionog vidžeta i plate unapred, takođe. Ove dogadjaje možete kreirati u BookioPro administratorskom interfejsu. Poseban rezervacioni vidžet možete dodati i na svoju Facebook stranicu, web stranicu ili newsletter. Sve rezervacije su označene kao događaji i oni se čuvaju u BookioPro knjizi rezervacija. Svi podaci o kupcima koji će posetiti ovaj događaj su tamo skladišteni, takođe.

Feedback

Dobijte dragocen feedback nakon svake posete restoranu. BookioPro čuva sve povratne informacije uz datum i vreme rezervacije i lične podatke o gostu. Iskoristite ove podatke kako biste motivisali svoje zaposlene.

• Nakon svake posete gosti dobijaju email sa zahtevom za feedback (nema anonimnih ili fiktivnih feedback-ova)
• Gosti vam mogu dati feedback ocenjivanjem zvezdicama ili vam napisati sugestiju.
• Feedback je dostupan samo vama i nije dostupan javno.
• Možete odgovoriti gostima na komentare i sugestije, jer imate njihov kontakt.
• Svaki put kad gost napravi novu rezervaciju u vašem restoranu videćete njegove prethodne komentare i utiske.

Statistike

Steknite bolji uvid u stanje u restoranu prikupljanjem tačnih podataka u bazu svakoga dana. BookioPro vam pomaže da ocenite koji dani su najpopunjeniji ili koji konobar prihvata najviše rezervacija.

• Dobijate detaljne statistice o stanju u restoranju na dnevnom nivou
• Podatke možete eksportovati u Excel za dublje analize
• Znaćete broj lojalnih gostiju i broj novih gostiju
• Sistem će vam pokazati odakle dolazi najveći broj vaših rezervacija (website restorana, Facebook…)

Lista gostiju

Najvrednija informacija za vas su kontakt podaci vaših gostiju i informacije o njihovim preferencijama. BookioPro vam pomaže da prikupite sve informacije i iskoristite ih kako biste izgradili ličnu konekciju sa vašim gostima.

• Rezervacioni sistem pamti imena, kontakte i datume posete vaših gostiju.
• Sistem zna preferecije vaših gostiju, na primer omiljenu hranu ili mesto u restoranu itd...
• Pruža vam mogućnost da kategorizujete svoje klijente (VIP, Problematični itd...)
• Proverite lojalnost svojih gostiju, kreirajte sopstveni program lojalnosti
• Kreira bazu kontakata koje možete koristiti u marketinške svrhe.

Plan stolova

Vaš adut za bolje upravljanje restoranom je detaljna mapa stolova koja prikazuje trenutnu situaciju u restoranu

• BookioPro vam omogućuje da napravite plan stolova prema realnom rasporedu sedenja u vašem restoranu (okrugli, pravougaoni stolovi, sastavljeni ili zasebni)
• Vremenska skala na svakom stolu pokazuje progres rezervacije
• Stolovi su različito obojeni, u zavisnosti od statusa rezervacije
• Znaćete koji gost kasni
• Bookio pro vas unapred upozorava na rezervacije koje se uskoro završavaju
• Informacije o walk in gostima možete lako dodati u sistem

Lista čekanja

Kada gost ne nadje prazan sto u vašem restoranu, obično ode u drugi restoran i potroši svoj novac tamo. Funkcija liste čekanja će vam pomoći da zadržite što je moguće više gostiju . Gosti će se vraćati vama i i potrošiti svoj novac u vašem restoranu.

• Zahvaljujući BookioPro, vaši konobari mogu da dodaju gosta na listu čekanja i ponude mu alternativan termin posete
• Konobar može lako da komunicira sa gostima pomoću SMS-a
• Gost će biti informisan o predvidjenom vremenu čekanja na njihov sto u svakom trenutku.
• Konobar zna tačno kada je sto je spreman i kada gosti mogu doći do restorana